Durch die Servicekonzeption Robot-X sind wir in der Lage, das Bereitstehen der notwendigen Services im Voraus zu planen, ihren notwendigen Termin zu prognostizieren, weiterhin können wir das außergewöhnliche Serviceniveau während der gesamten Lebensdauer der Roboterarme gewährleisten.
Während seiner Arbeit von mehr als ein Jahrzehnt hat Robot-X Hungary die on-line Unterstützung der Servicefachleute als Antwort auf den entstandenen Bedarf durch die Entwicklung einer eigenen Software „ROBOTEYE“ modernisiert. Mithilfe dieser Software haben unsere Kollegen Zugang zur Lebensgeschichte der Roboterarme, zu Informationen im Zusammenhang mit ihrer Instandhaltung, ihrem Service genauso, wie zu sämtlichen Informationen; Daten der Roboterarme, technische Unterstützung, die für die Arbeitsdurchführung notwendig sind.
Bei Robot-X wird der Schulung große Bedeutung beigemessen: wir und auch unsere Kunden werden kontinuierlich weitergebildet, damit wir hohes Niveau während unserer Servicetätigkeit gewähren können. Durch unser strukturiertes Weiterbildungssystem wird die Sachkenntnis unserer Servicefachleute auf hohem Niveau sichergestellt, und es werden adäquate Erfahrungen gemäß den technischen Anforderungen ermöglicht. Das System erstreckt sich auf unser eigenes Servicenetz, und beinhaltet auch die Kunden von Robot-X Hungary.
Instandhaltung und Serviceverträge
Wählen Sie einfach den Servicevertrag, der Ihnen zusagt, den Rest überlassen Sie uns!
SICHERHEITSPRÜFUNG
Ihr Ziel besteht in der Erhaltung der Betriebssicherheit und in der Gewährleistung sicherer Arbeitsbedingungen. Durch diesen Vertrag wird sichergestellt, dass der Roboterarm den vorgeschriebenen Anforderungen immer entspricht, beziehungsweise dass der Roboterarm in der Roboterzelle den aktuellen Rechtsvorschriften entsprechend funktioniert.
PROFILAKTISCHE INSTANDHALTUNG
Mit diesem Vertrag kann dem zufallsartigen Schaden der Roboterarme, und den damit verbundenen, hohen Reparaturkosten effizient vorgebeugt werden. Die Maschinen, die Roboterarme und die Roboterzellen werden nach einem im Voraus festgelegten Plan instandgehalten, und die Angemessenheit an die Sicherheitsvorschriften wird garantiert.
FULL SERVICE
In diesem Vertrag werden alle Reparatur- und Instandhaltungsaufgaben umfasst, damit kann die kontinuierliche Bereitstellung und die Effizienz gewährleistet werden.
ERGÄNZENDE VERTRÄGE
Falls Sie Ihre Verträge an Ihre eigenen Wünsche anpassen möchten, können Sie von foldenden Optionen wählen: Service innerhalb von 24/12/6 Stunden, Bereitstellen eines Servicetechnikers vor Ort im Interesse der alsbaldigen Fehlerbeseitigung.
HOTLINE
Sehr viele Fehler können sogar auch mittels telefonischer Hilfestellung behoben werden. Mit dieser Vertragsform gewähren wir für Ihre Firma eine hotline Verbindung 0-24 Uhr, damit der Fehler schnellstmöglich beseitigt werden kann.
ALLGEMEINER SERVICEVERTRAG
Mit dieser Vertragsform gewähren wir Ihnen die Fahrt zum Fehlerort innerhalb von 24 Stunden. Bei Fehlermeldung zwischen montags 8.00 Uhr und donnerstags 12.00 Uhr sehen wir von der Anrechnung des Preises für Disponibilität ab, beziehungsweise wir geben einen Preisnachlass von 20% von unseren Servicestundenpreisen.
Neue oder überholte Teile
Wenn Sie die ursprüngliche Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Roboterarme bewahren wollen, lohnt es sich, neue oder überholte und garantiepflichtige Teile bei den Reparaturen zu verwenden. Durch Teile guter Qualität wird nicht nur der Wert der Roboterarme bewahrt, sondern durch sie werden die sichere Funktion, die schnellste und zuverlässigste Reparatur garantiert, sowie die Standzeit wird verringert. In den meisten Fällen können wir schon binnen 24 Stunden den Teil liefern.
Schulung für Roboterbediener
Die ausgebildeten und motivierten Maschinenbediener erhöhen nicht nur die Produktivität, sie verringern das Risiko von Unfällen, beugen materiellen Schäden – und was das schlimmste ist – Personenverletzungen vor. Daher haben wir unsere
Lehrgänge für Roboterbediener ins Leben gerufen, auf denen die täglichen Kontroll- und Instandhaltungsaufgaben erlernt werden können.
Für weitere Fragen oder Angebotsanforderung stehen Ihnen unsere Kollegen gern zur Verfügung.
